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作為全年最重要的營銷節(jié)點,雙11一直是觀察零售行業(yè)新趨勢、供應(yīng)鏈新變化的重要窗口。今年作為“雙11”走過的第十五個年頭,在消費愈加理性的當下,無論是傳統(tǒng)電商平臺還是直播電商、頭部主播,都已意識到回歸大促初心和零售本質(zhì)的重要性,“低價”、“優(yōu)選”等關(guān)鍵詞也意味著行業(yè)正在從產(chǎn)品、價格到服務(wù)等多個方面,尋求給予消費者真正“實惠”和良好體驗的解答。
這場電商狂歡在消費端越來越“冷清”的表象之下,供應(yīng)鏈的競爭又潛藏著怎樣的暗涌和變化?跟隨遠洋物流前往各地園區(qū)一線,尋找行業(yè)變革的蛛絲馬跡。
極致“質(zhì)價比”提升物流履約效能
從各平臺的銷售數(shù)據(jù)及國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,今年的雙11大促如期呈現(xiàn)全面增長的良好勢頭,11/1-11/11期間全國郵政快遞企業(yè)攬收量同比增長23.22%,日均業(yè)務(wù)量是平日的1.4倍。盡管如此,在遠洋物流園區(qū)一線快遞快運及三方物流類客戶的運作卻仍有序如常,曾經(jīng)爆倉熬夜的景象早已不復(fù)存在,這其中有園區(qū)運營服務(wù)上的支持給力、企業(yè)提前合理布局、業(yè)務(wù)模式不斷優(yōu)化以及數(shù)字化賦能等多重積極影響。
但雙11激發(fā)的瞬時需求并不代表全年穩(wěn)定的需求供應(yīng),物流企業(yè)謀求常態(tài)化的效益增長仍需挖掘更多降本增效的潛能。在品質(zhì)消費和情緒價值的驅(qū)動下,消費端需要的也不僅僅是物流環(huán)節(jié)從“天”逐步精準到“小時”的提速,更是整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)體驗的全方位升級與革新。物流企業(yè)正在通過業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、管理模式及技術(shù)服務(wù)上的轉(zhuǎn)型升級,以適應(yīng)多元渠道下不同消費場景對應(yīng)的供應(yīng)鏈履約交付需求。遠洋物流具備長期服務(wù)于安能、韻達、極兔、中通、順豐、京東、菜鳥等快遞快運、三方物流及電商類頭部企業(yè)的有效經(jīng)驗,持續(xù)扎根一線洞察產(chǎn)業(yè)變化、精耕客戶需求。雙11期間,遠洋物流各園區(qū)提前進行電力檢修,保障大促期間電力供應(yīng)及園區(qū)自動化設(shè)備穩(wěn)定運營;物業(yè)團隊24H值班,加強安全管理力度,為客戶運營保駕護航;宿舍電器提前維保,為員工解除后顧之憂!
立足“高標倉”這一空間載體,遠洋物流基于區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點、終端消費需求、儲運樞紐配套、口岸經(jīng)濟等因素定位布局并完善全國倉儲網(wǎng)絡(luò),從提升倉儲基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃營造能力、拓展物管服務(wù)廣度及深度等方面,賦能客戶以最短鏈路、最快時效、最小損耗、最低成本實現(xiàn)高質(zhì)量的履約體驗,將極致“質(zhì)價比”融入運營服務(wù)的“精打細算”中,助力客戶提升運營效益及供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢。
上下游協(xié)同,優(yōu)化冷鏈倉儲服務(wù)
隨著消費群體的不斷年輕化,快速發(fā)酵的“輕養(yǎng)生”、“療愈經(jīng)濟”催生更多即食類健康產(chǎn)品的消費需求,雙11期間鮮燉燕窩等的中式滋補“零食”成為年輕人囤貨送禮的熱門品類。此外,在國家推進“數(shù)商興農(nóng)”及“一帶一路”共建的大背景下,各類電商平臺重點導(dǎo)流扶持中小涉農(nóng)商戶及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)的進口貨品,這也使得諸如新疆海鮮、大閘蟹、智利車厘子等生鮮美食成為今年雙11各平臺又一大主流消費增長點。而隨著生鮮線上消費滲透率的不斷加大、生鮮模式的不斷拓展、生鮮品類的不斷細分,作為生鮮供應(yīng)鏈重要組成部分的冷鏈物流及冷鏈倉儲也亟待提檔升級。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的物流基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)及運營商,搭建高質(zhì)量的冷鏈倉儲體系也是多年來遠洋物流重要的業(yè)務(wù)布局之一,主要服務(wù)于順豐冷運、中通冷鏈、美團優(yōu)選等生鮮電商、三方物流、商超便利及進出口貿(mào)易類企業(yè)。在冷鏈園區(qū)布局及運營服務(wù)方面,遠洋物流因地、因客制宜,結(jié)合行業(yè)特點、聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈上下游,不斷拓展服務(wù)深度,今年還推出了可選的倉配一體托管服務(wù)。
基于穩(wěn)定、精準、可調(diào)節(jié)的溫控冷庫為載體,遠洋物流不斷為客戶提供專業(yè)冷鏈倉儲解決方案:例如針對以城市配送倉為主的冷鏈園區(qū),庫區(qū)規(guī)劃增加貨物分揀和訂單組配等作業(yè)區(qū)空間,以適配生鮮電商和商超類客戶產(chǎn)品分揀和快進快出的特性;而對于生鮮食品流通與大宗存儲類客戶,則聚焦周轉(zhuǎn)性在分撥和配送功能上做優(yōu)化,適當配備中央廚房等加工操作間和生產(chǎn)線。此外,針對雙11等大促節(jié)點,遠洋物流通過消防、電力、生活便利等“軟”配套的保障升級,為客戶提供更安全高效的倉儲運營環(huán)境??偠灾h洋物流力求通過更多服務(wù)實踐不斷降低運營成本,賦能客戶增強精細化、多元化、品質(zhì)化冷鏈物流服務(wù)的能力和效率。
責任關(guān)懷,讓可持續(xù)有溫度
作為實體經(jīng)濟的重要支撐,遠洋物流旗下物流園區(qū)致力于為入駐企業(yè)賦能創(chuàng)造供應(yīng)鏈價值,同時保障生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、低碳環(huán)保、生態(tài)平衡,這離不開責任關(guān)懷理念的貫徹執(zhí)行以及對ESG可持續(xù)發(fā)展的堅定信念。
遠洋物流已連續(xù)第三年在全國園區(qū)舉辦【暖心助力雙11】主題活動,為租戶親手送上熱粥、奶茶等暖心餐食的同時,一如既往地提供休息室、能量補充站等便利設(shè)施,以及24小時的后勤保障支持,旨在創(chuàng)造一個安全溫馨的工作環(huán)境,從細節(jié)處關(guān)愛員工,以匠心服務(wù)助力租戶在雙11期間高效運營、再搏佳績。
此外,針對雙11等物流高峰期貨物周轉(zhuǎn)及作業(yè)量激增的情況,加大力度落實園區(qū)快遞包裝等廢棄物回收清理及道路清障保暢工作,同時結(jié)合清潔能源、LED照明系統(tǒng)、水循環(huán)等多措并舉,攜手園區(qū)租戶降碳減排、優(yōu)化成本、提升效能。
基于長期的園區(qū)運營管理經(jīng)驗及服務(wù)實踐,遠洋物流逐步梳理完善出一套以“施工安全、職業(yè)健康、物流保暢、運營監(jiān)管、應(yīng)急響應(yīng)、污染防治”為核心的責任關(guān)懷體系,協(xié)同上下游企業(yè)將承擔社會責任落到實處,助力園區(qū)內(nèi)外和諧共贏。
未來,遠洋物流將堅守初心,以匠心精神打磨產(chǎn)品品質(zhì),通過精細化管理做優(yōu)運營服務(wù),力求為更多產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供多樣化、客制化的倉儲解決方案,助力供應(yīng)鏈及實體經(jīng)濟邁向高質(zhì)量發(fā)展。同時,以更有溫度的服務(wù)回饋客戶和社會,主動承擔更多企業(yè)社會責任,關(guān)注員工福祉,攜手利益相關(guān)方共建綠色低碳、智能高效的可持續(xù)供應(yīng)鏈生態(tài)圈!
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