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引言：

遠(yuǎn)洋物流成立于2017年，短短4年間，遠(yuǎn)洋物流已迅速布局20余個(gè)高線核心城市，高效運(yùn)營著近50個(gè)物流地產(chǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)在管面積近400萬平方米。而迅速發(fā)展的背后凝聚著無數(shù)人的青春和汗水，他們不懼嚴(yán)寒酷暑、不畏艱難險(xiǎn)阻，始終堅(jiān)守在園區(qū)一線的崗位上，他們是“微光者”、是“逆行者”、是“守夜人”、是“安全衛(wèi)士”、是“金牌管家”……無論有多少種身份他們都有一個(gè)相同的名字-“遠(yuǎn)洋物流人”，以最樸素平凡的身影詮釋著“匠心服務(wù)客戶”的精神和態(tài)度。本期【匠星說】開篇，讓平凡的美好一一被看見！

天津空港名富項(xiàng)目自2018年9月交割，自遠(yuǎn)洋物流接手以來已度過3個(gè)年頭，曾經(jīng)臟亂雜的園區(qū)已變得井然有序，這與項(xiàng)目一線物業(yè)團(tuán)隊(duì)所做的不懈努力、堅(jiān)守奮斗是分不開的，其中有一位平凡的安保大叔——房喜臣，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中頗具影響力的佼佼者。

房喜臣，從2018年9月天津空港名富項(xiàng)目的保安團(tuán)隊(duì)，也已經(jīng)3個(gè)年頭了。“我就住在名富項(xiàng)目附近，2018年這邊物業(yè)團(tuán)隊(duì)剛組建正在招人，我碰巧也在找工作，就這樣機(jī)緣巧合的加入到了名富這個(gè)大家庭。”房喜臣說，“物業(yè)保安這個(gè)工作看上去很簡單，實(shí)際上每件小事、每個(gè)細(xì)節(jié)都有不易之處，需要觀察需要耐心。”

4,200余次巡邏——耳聽八方、眼觀六路

關(guān)鍵詞：觀察到位

房師傅在每次巡邏時(shí)，都觀察細(xì)心到位。有一次在巡邏時(shí)，房師傅走到園區(qū)西側(cè)停車場，留意到一輛貨車邊地面上有不明液體，而且司機(jī)不在車邊，房師傅馬上圍著這輛貨車轉(zhuǎn)了幾圈， 然后彎腰朝車底看去，果然貨車車底在漏油，房師傅急忙向上匯報(bào)，并及時(shí)聯(lián)系到客戶庫房負(fù)責(zé)人告知情況，使其得以第一時(shí)間將貨車送修，避免引起更大災(zāi)禍。事后，客戶對房師傅當(dāng)面感謝，并對其細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度點(diǎn)贊。

80,000余次登記——嚴(yán)守防線、親切有禮

關(guān)鍵詞：耐心負(fù)責(zé)

在疫情特殊時(shí)期，園區(qū)積極響應(yīng)國家號召，對園區(qū)管控力度加強(qiáng)，所有入園的人員都需要出示健康碼、行程碼，并配合測溫后，方可登記入園。每個(gè)人、每輛車入園時(shí)，房師傅都會(huì)先敬一個(gè)禮，說一句“您好，請出示健康碼，再受累做個(gè)登記”。有些司機(jī)不會(huì)操作健康碼、行程碼的，房師傅也耐心指導(dǎo)。本著對客戶負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)的精神，房師傅認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：“你禮貌耐心的對待別人，別人自然也愿意配合你。”

工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)

對所有入園的車輛，房師傅都會(huì)做好疏導(dǎo)、指揮工作，保證園區(qū)車輛有序進(jìn)出。

生活中，熱愛運(yùn)動(dòng)

生活中，房師傅熱愛運(yùn)動(dòng)，每天上班前，會(huì)在項(xiàng)目附近小跑一圈，做幾個(gè)俯臥撐，鍛煉肌肉、強(qiáng)健體魄、提高身體素質(zhì)，以最佳狀態(tài)更好地應(yīng)對日常高強(qiáng)度的安保工作，這架勢妥妥的大叔秒變“高質(zhì)量硬漢“呀！

房師傅是我們的老員工了，他的積極、熱心的工作態(tài)度一直影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)，在他的帶動(dòng)下，所有的一線員工不僅認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己分內(nèi)的工作，更是形成了遇事不分你我他、有事大家一起干的愉快氛圍。房師傅的對工作的擔(dān)當(dāng)、耐心，相信在接下來的工作中會(huì)繼續(xù)傳承，大家一起努力，匠心服務(wù)客戶，把園區(qū)工作做好，做出更出色的成績！

——園區(qū)物業(yè)經(jīng)理 張偉健 評價(jià)

遠(yuǎn)洋物流一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，還有許許多多的“房師傅”，他們用雙手為園區(qū)筑起抵抗風(fēng)雨的屏障，用真心為客戶提供事無巨細(xì)的服務(wù)，他們披晨曦朝露、掛星月銀輝，以默默堅(jiān)守?fù)Q四季安寧，在自己的崗位上閃爍著微光的力量，在日常的工作中為“匠心服務(wù)客戶”不斷踐行！

他們是平凡人也是不凡的“遠(yuǎn)洋物流人”

遠(yuǎn)洋物流【匠星說】未完待續(xù)

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期待一起看見更多平凡的美好！